개인정보 처리방침

총칙

- "개인정보"라 함은 생존하고 있는 개인에 관한 정보로서 성명ㆍ연계정보(CI)에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상등에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
- SK텔레콤 주식회사(이하 "회사"라 합니다)는 고객님의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』상의 개인정보보호규정 및 방송통신위원회가 제정한 『개인정보보호지침』을 준수하고 있습니다. 또한 V 컬러링의 개인정보 처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보를 효과적이고 적극적으로 보호하기 위해 항상 노력하고 있음에 대해 알려드립니다.
- V 컬러링(동영상컬러링)에서 제공하는 서비스는 www.vcoloring.com 및 모바일 app에 직접 연동되어 온라인에서 이용할 수 있는 서비스를 포함하여 말하며, 이하 " V 컬러링"이라 합니다.
- V 컬러링은 개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 고객님께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
- V 컬러링은 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보 처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 버전번호, 시행일자 등을 부여하여 개정된 내용을 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
- V 컬러링의 개인정보 처리방침 중 중요한 사항이 변경되는 경우에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 전에 홈페이지(www.vcoloring.com) 등을 통하여 변경이유 및 내용을 고객에게 공지합니다.

개인정보의 수집항목 및 이용 목적

- V 컬러링은 본질적인 서비스 제공을 위한 ‘필수동의’와 고객 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위한 ‘선택동의’로 구분되어 다음의 정보를 수집/이용하고 있습니다. 선택동의를 하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.

[필수동의]

수집·이용 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
서비스 이용/가입/변경/해지에 따른 본인식별/인증 및 유료 콘텐츠 구매시 본인인증, 요금 결제 성명, 생년월일, 성별, 연계정보(CI), 통신사, 이동전화번호, 부가서비스 가입 여부, T아이디, e-mail, 미성년자의 법정대리인 정보 (관계, 성명, 동의여부, 이동전화번호), Device 정보(OS, IMEI, 단말모델정보 외) 회원 탈퇴/동의 철회 시 까지 (단, 재가입 시 기존 내역 복구를 위한 기간(31일) 이후 즉시 파기)
서비스 관련 고지사항 전달/본인의사 확인 등 의사소통 경로 확보 성명, 생년월일, 연계정보(CI), 이동전화번호, e-mail, Device 정보(OS, IMEI, 단말모델정보 외)
인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 개인정보 성별, 생년월일, 연령, 서비스 이용 기록, IP 주소, 쿠키, Device 정보(OS, IMEI, 단말모델정보 외)

[선택동의]

수집·이용 목적 본 서비스와 통신사(SK텔레콤, 케이티, LG유플러스)이 제공하는 다른 상품∙서비스간, 개인정보의 결합/분석 및 이를 통한 개인맞춤/연계 서비스 제공 통신사(SK텔레콤, 케이티, LG유플러스) 및 제3자 상품∙서비스∙혜택에 대한 개인맞춤 추천, 정보 제공 신규 서비스 개발, 서비스 개선 고객 세분화, 선호도, 라이프스타일, 사회적 관계 추정, 우량 등급 고객 선정
수집 항목 필수 동의사항에서 개인정보 수집∙이용에 동의한 모든 항목 및 이를 조합하여 생성된 정보
보유 및 이용기간 서비스 이용(제공)기간

- V 컬러링은 법령에 따라 동의없이 수집할 수 있는 자동생성 정보(로그기록, 결제기록 등 서비스 계약 이행과정에서 자동적으로 생성되는 정보)를 필수동의 사항에 기재된 목적범위내에서 수집하여 이용할 수 있습니다(고객이 개별적으로 선택동의에도 동의할 경우 해당 목적으로도 수집하여 이용)
- V 컬러링은 수집한 개인정보를 개인을 알아볼 수 없는 통계자료 등으로 가공하여 이용 또는 제공할 수 있습니다.
- V컬러링은 기본적인 서비스 제공을 위해 타 기관으로부터 다음의 정보를 제공받아, 수집 및 이용하고 있습니다.
- 기본적인 서비스 제공을 위해 타 기관으로부터 제공 받는 정보

제공자 (주)케이티 (주)LG유플러스 (주)카카오
제공받는 항목 KT 회선 본인 확인 및 암호화된 동일인 식별 정보(CI) LG 유플러스 회선 본인 확인 및 암호화된 동일인 식별 정보(CI) 카카오 계정(이메일), 프로필 사진, 닉네임
수집 및 이용목적 서비스 이용에 따른 본인 식별/인증 절차에 이용
보유 및 이용기간 회원 탈퇴/동의 철회 시 까지 (단, 재가입 시 기존 내역 복구를 위한 기간(31일) 이후 즉시 파기)

개인정보의 수집 방법

V 컬러링은 사이트 가입 절차, 경품 행사 응모, 이동 전화 및 유-무선 인터넷 서비스 사용시 생성정보 수집 툴을 통한 방법(쿠키) 등으로 개인정보를 수집합니다.

수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

V 컬러링은 고객님의 개인정보를 서비스 이용약관, '개인정보의 수집·이용 동의'에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.
가. 제휴관계
고객님 동의를 받아 보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다.
나. 매각 · 인수합병 등
영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병 · 상속 등으로 서비스제공자의 권리 · 의무를 이전 승계하는 경우 개인정보보호 관련 고객의 권리를 보장하기 위하여 반드시 그 사실을 고객에게 통지합니다.
V 컬러링은 개인정보를 개인정보 수집 시 고객에게 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위를 넘어 이용하거나 제 3 자에게 제공하지 않습니다. 다만, 고객의 동의가 있거나 다음에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
- 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 뚜렷하게 곤란한 경우
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 통신비밀보호법, 국세기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
단, '법률에 특별한 규정이 있는 경우'로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공합니다.


특정 메뉴, 서비스, 이벤트 등을 이용할 시에 고객의 동의여부를 확인한 후 제공하고 있으며 고객의 동의 없이는 제공되지 않습니다.

개인정보 처리 업무의 위탁

V 컬러링은 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제 3 자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.

- V 컬러링 서비스 제공을 위해 개인정보를 위탁하는 업체 리스트
※ 위탁 업체 리스트는 해당 서비스 변경 및 계약기간에 따라 변경될 수 있으며 변경 시 공지사항을 통해 사전 공지합니다.


수탁사 위탁업무내용
SK플래닛㈜ V 컬러링 서비스 운영 및 시스템, 인프라 개발 및 운영
케이티㈜ KT 회선 사용 및 본인 확인, V 컬러링 관련 부가서비스 가입 여부 확인 및 가입 절차 구현/운영, 콘텐츠 이용료 결제, 문자메시지 발송, 고객 상담 및 응대
LG유플러스㈜ LG유플러스 회선 사용 및 본인 확인, V컬러링 관련 부가서비스 가입 여부 확인 및 가입 절차 구현/운영, 콘텐츠 이용료 결제, 문자메시지 발송, 고객 상담 및 응대
서비스 ACE, 서비스 탑 고객 상담 및 응대
㈜위트콤 음성 부가서비스 보관함 정보 제공
㈜오픈서베이 서비스 품질 향상을 위한 고객만족도, 서비스 만족도 조사
㈜모엔트 V컬러링 서비스 운영
㈜드림어스컴퍼니 V컬러링 콘텐츠 운영 및 CP정산

개인정보의 보유기간 및 이용기간

- V 컬러링은 고객님의 서비스 가입일로부터 고객님께 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 고객님의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집/이용목적을 달성하거나 보유/이용기간이 종료한 경우, 사업폐지 등의 사유발생시 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.
- 단, 유료컨텐츠 정산, 소송이나 분쟁 등 기타 필요한 경우를 대비하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유합니다.
- 또한 상법, 국세기본법, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 기간동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.
· 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 : 10년 - 중요서류/5년 - 전표(상법)
· 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년(국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등)
· 통신사실확인자료 제공시 필요한 가입자의 전기통신 일시, 전기통신 개시`종료시간, 통신번호 등 상대방의 가입자번호,사용초, 통신신망에 접속된 정보통신기기의 위치추적자료 : 12개월(통신비밀보호법)
· 통신사실확인자료 제공시 필요한 로그기록자료, IP주소 등:3개월(통신비밀보호법)
· 표시/광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
· 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
· 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
· 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

개인정보 파기 절차 및 방법

V 컬러링은 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차, 방법, 시점은 다음과 같습니다.
가. 파기절차 및 시점
고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 방침에 의해 삭제되거나 파기합니다.
- 고객에게 미리 고지하고 개별 동의를 받은 경우 : 동의한 내용에 따른 보유기간
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
나. 파기방법
가입신청서 등 서면양식에 기재하거나, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품 처리를 하여 용해하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

만 14세 미만 아동의 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

V 컬러링은 만 14세 미만의 아동으로부터 개인정보 수집·이용·제공하기 위해 관련 법령에 따라 그 법정대리인의 동의를 받습니다. 이 경우 회사는 그 아동에게 법정대리인의 동의를 받기 위하여 필요한 법정대리인의 성명 등 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다.
만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이러한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

이용자의 권리와 의무

고객은 언제든지 회사가 보유하고 있는 고객의 개인정보 현황, 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황, 개인정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공 등의 동의 현황을 열람하거나 제공받을 수 있습니다.
가. 개인정보의 열람 • 증명ㆍ정정ㆍ동의철회(회원탈퇴)
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개인정보 열람ㆍ증명의 접수∙처리 부서 및 담당자 : SK텔레콤 구독CO V컬러링팀 박혜원 팀장 (vcoloring@sk.com).

개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 대한 사항

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개인정보 처리방침의 고지 또는 통지방법

- V 컬러링이 개인정보 수집시 고지한 범위 또는 서비스이용약관, 본 개인정보 처리방침에 명시한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 제 3 자에게 제공하기 위해 고객의 동의를 얻고자 하는 때에는 미리 고객에게 개별적으로 서면, 전자우편, 전화 등으로 해당사항을 고지합니다. 타인에게 고객의 개인정보의 수집 · 처리 · 관리 등을 위탁하는 경우에는 가입신청서, 서비스이용약관, 웹사이트의 개인정보 처리방침 등을 통하여 그 사실을 고객에게 고지합니다.
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- 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집ㆍ이용 또는 제3자에게 제공하기 위하여 법정대리인의 동의를 받고자 하는 경우에는 서비스 통한 법정대리인 sms 인증을 통해 고지합니다.

개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책

V 컬러링에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하고 있으며, 이를 적용하고 있습니다.
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의견 수렴 및 불만 처리

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- 전화번호 : (국번없이) 1599-0011(유료)
- 기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터
· 전화 : 118
· URL : http://privacy.kisa.or.kr
- 경찰청 사이버안전국
· 전화 : 국번없이 182
· URL :https://ecrm.cyber.go.kr

개인정보보호 책임자 및 담당자

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- 개인정보보호책임자 : 윤재웅 담당
- 개인정보보호담당자 : 박혜원 팀장
- 소속부서 : SK텔레콤 구독CO V컬러링팀
- 전화번호 : 이동전화 114, (국번없이) 1599-0011
- 이메일 : vcoloring@sk.com

아동의 개인정보보호

V 컬러링은 만 14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.
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법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제 3 자에게 제공하지 않습니다.

광고성 정보 전송

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전자매체의 제목란 : '(광고)' 또는 '(성인광고)'라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자매체 본문란의 주요 내용을 표시합니다. 단, 제목란 등에 광고임을 표시하기 어려운 전자매체를 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 취합니다.
V 컬러링은 고객의 광고성 정보 수신동의시, 수신거부시, 수신동의 철회시 해당 사실을 고객에게 해당 사실 발생일로부터 14일내에 고지합니다. 또한 고객이 광고성 정보 수신동의를 한 날로부터 매 2년 마다 고객의 광고성 정보 수신동의 사실을 고객에게 확인합니다.
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고지의 의무

정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 경우에는 개정 최소 10일 전부터 홈페이지의 '공지'란을 통해 고지할 것입니다.

부칙

(시행일) 이 개인정보 처리방침은 2024년 1월 16일부터 시행합니다.



개인정보처리방침 변경 내역

개인정보처리방침 1차 변경일 : 2020년 09월 24일
개인정보처리방침 2차 변경일 : 2021년 01월 22일
개인정보처리방침 3차 변경일 : 2021년 05월 27일
개인정보처리방침 4차 변경일 : 2021년 11월 02일
개인정보처리방침 5차 변경일 : 2022년 10월 03일
개인정보처리방침 6차 변경일 : 2022년 10월 13일
개인정보처리방침 7차 변경일 : 2022년 10월 19일
개인정보처리방침 8차 변경일 : 2024년 01월 02일
개인정보처리방침 9차 변경일 : 2024년 01월 16일